網路行銷與卡通行銷代言

超商卡通行銷 一年賺數億

2014-11-23 聯合報 記者／陳景淵

統一超商OPEN小將與日本熊本熊當起門市店員。 報系資料照

超商卡通行銷已從「綠蔭變紅葉」，成為超商行銷顯學。自2005年開始，統一超商率先推出Hello Kitty卡通磁鐵，一炮而紅，「卡通肖像搭配超商集點」便成為超商經營的新式行銷學，統一超甚至自創OPEN小將，推出千種周邊商品，平均一年營收逾10億元。

超商二哥全家便利商店2005年底推出紅透一時的通訊軟體「MSN心情磁鐵」，加入卡通行銷戰局。2007年與蔣友柏設計公司合作推出「好神公仔」，捲動商機破億元。

近日不少消費者到全家購物集點，就是為了一隻立體絨毛娃娃，這是全家推出的「宇宙人」系列娃娃。不少女性消費者喜愛其觸感，抱著娃娃直呼「喔，我要抱著它洗洗睡」；同時間7-ELEVEN推出歷久不敗款的哆啦Ａ夢方碗，試圖打進年輕媽媽、年輕上班族心坎裡。

聯合報提供

統一超商發展卡通行銷約10年，推出40檔，增加學生、上班族的「消費黏著度」。還自創「OPEN小將」，成為卡通、可愛商品聚焦核心角色。統一超今年向日本設計方取回另一半肖像權後，將強力發展OPEN小將周邊商品、路跑活動、跨國與日本熊本縣合作等。

統一超表示，自2007年使用「OPEN!肖像」對外授權，產值連年突破10億元，未來將廣開OPEN小將相關產品或裝潢門市，目前全台有8家，預計年底拓展達20家。

全家便利商店推出宇宙人卡通行銷，具療癒風。 記者 陳景淵／攝影

卡通滾錢 要夠萌夠潮

一隻宇宙人小娃娃市價約500元，以全家便利商店集點，需要消費達2700元才能換1隻；換7-ELEVEN一個哆啦Ａ夢陶瓷方碗，則須消費達8千元。卡通集點行銷背後，消費者達到集點樂趣，業者則強化了「小錢立大功」的聚財模式。

全家行銷部部長吳雅卿說，卡通肖像要誘動消費者掏錢購買，必須掌握「萌、潮、陪伴感」三元素。例如LINE系列卡通產品，是用簡單線條勾勒出「萌」的氛圍；先前的Crystal Ball，走得是「潮」概念，系列文具吸引都會男女喜愛；這次推出的宇宙人娃娃，主要表達陪伴感，摸起來柔軟、有溫度。

統一超商觀察國內消費者喜歡「日系」卡通角色遠勝過「美系」；「長青款」如Hello Kitty、哆啦Ａ夢，商機遠大過「新穎」角色，如蛋黃哥、馬來模等。

超商贈品也從「趣味」變成「實用」，過去贈品以可愛、趣味的磁鐵、胸章、玩偶公仔為主；現在以馬克杯、鍋碗、文具等較受歡迎。